Laura Downing

Revisão de Central Chevrolet/Cadillac

Como sempre, foi excelente. Tive que ser dividido ...

Como sempre, foi excelente. Tive que ser dividido em duas visitas porque acabei precisando de freios novos. Os dois senhores que pegaram e deixaram meu carro (um serviço que muito aprecio) foram muito corteses nas duas vezes. Lidei com Spencer no telefone (nunca apareceu dessa vez), e ele estava sempre alegre (e eu sei como aquele balcão pode ser agitado), e também teve tempo para responder algumas outras perguntas que eu tinha sobre meu carro em geral que não tinham relação com o trabalho que eu estava fazendo. Não sei se você tem mais gente trabalhando na frente agora, mas quase todas as vezes que liguei recentemente consegui falar com uma pessoa, em vez de deixar uma mensagem, o que é ótimo. Também quero comentar sobre uma visita não agendada cerca de um mês antes. Eu tinha um pneu que de repente estava extremamente baixo no final da tarde e trouxe meu carro por volta das 3:30, sabendo que eles fechavam às 5 para ver se eles tinham tempo de verificar. Eles disseram que iriam dar uma olhada, mas não tinham certeza se tinham alguém que pudesse trabalhar nisso. Tive medo de ter que substituí-lo, como já fiz com um por causa de um prego na parede lateral. Era um prego, mas eles encontraram tempo para consertá-lo fechando e não cobraram de mim, o que eu realmente esperava pagar algum tipo de taxa, então é um serviço ao cliente inestimável, que, junto com a coleta e entrega serviço, vale mais do que os poucos dólares extras que alguns dos serviços de reparo / manutenção podem gastar para levar meu carro para outro lugar. Além do fato de que, embora eu tenha comprado meu carro naquela concessionária 12 anos atrás, eles o tratam e a mim como se fosse um carro novo, o que eu realmente aprecio, já que pretendo manter meu pequeno Vibe por muitos mais anos - enquanto ele permanece confiável e não se torna um poço de dinheiro.

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