Marco Giangrande

Revisão de Wyndham Garden Hotel Chelsea /...

elasticidade zero. Nós reservamos através do Booki...

elasticidade zero. Nós reservamos através do Booking 4 quartos para 5 pessoas no total. Depois de passar à nossa chegada os cartões de crédito para garantia de pagamento à distância de 4 dias, efectuam-se a cobrança de um dos cartões por um valor diferente do bloqueado em garantia, sem desbloqueio prévio. Na sequência da recusa da autorização por ultrapassagem do limite máximo, os funcionários do hotel bloquearam o acesso ao quarto de uma pessoa do grupo, exigindo de imediato a disponibilização de um cartão de crédito válido. Nada valeu a pena ter a certeza de que já havia 3 cartões de crédito válidos e que uma nova garantia seria fornecida no mesmo dia. Para além da escassa consideração do cliente e da medida retaliatória julgada excessiva até à data, o meu cartão de crédito, para além de ter recebido o débito normal da estadia, resulta ainda com a reserva de um montante correspondente em garantia.

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