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Revisão de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Eu gostaria de compartilhar minha experiência com ...

Eu gostaria de compartilhar minha experiência com esta concessionária Sahara Dodge e seu departamento de serviço. Cerca de 3 anos atrás, compramos deles um Dodge Durango. Como parte da venda, instalaram um pacote de reboque e um controlador de freio eletrônico. Isso levou vários dias, apesar do fato de que nos disseram 1 dia. Nada demais. Depois de levar o carro para casa, notamos que houve um rangido vindo do painel na área geral onde o controlador de freio foi instalado. Voltamos com o carro para consertá-los. Eles reconheceram o rangido e afirmaram ter consertado. Mais uma vez eu trouxe o carro para casa depois de eles terem carro por vários dias. Sill guinchou. Tentamos mais uma vez e desistimos. Avance até hoje. Trouxe o carro para recall e pedi que eles verificassem o histórico e consertassem o ruído. Eles reconheceram o chiado e a história de problemas e causas. Novamente, o processo cotado de 1 dia se transformou em 4 dias. Eles consertaram? Não, no entanto, eles me disseram que por US $ 1200,00 eles poderiam. Depois de reclamar com o gerente, fui informado que havia uma rotatividade muito alta de funcionários e que eles não eram responsáveis ​​pelo trabalho anterior. Então, eles começaram a usar uma tática que percebi que eles usam. Sabendo que nossa reclamação era válida, o gerente disse: você pode nos dar mais um dia para solucionar o problema. Isso se transforma em dias e dias e, como a maioria das pessoas, eventualmente preciso do meu carro. Assim, usando o atrito, eles efetivamente contornam sua responsabilidade.
Também devo acrescentar que o gerente sugeriu que eu reclamasse diretamente com a Chrysler para ver se eles pagariam pelo conserto e se ele me apoiaria. Eu respondi por que iria reclamar com a Chrysler quando comprei o carro de graça. Só depois que esse departamento de serviço foi pago para instalar algo, ele rangeu. Não querendo participar de sua tentativa de redirecionar a culpa, ele respondeu com: Você pode nos dar mais um dia?
Como concessionária, eu diria que eles são medianos e o que você normalmente esperaria. O departamento de serviço, no entanto, é sem dúvida a pior experiência que já tive com qualquer serviço automotivo em 46 anos de minha vida. Se alguém da Dodge estiver lendo isso, você deve saber que dirigimos esse carro todos os dias. Todos os dias somos submetidos a um guincho que nos lembra fielmente da má escolha que fizemos ao escolher esta concessionária e, honestamente, envenena a possibilidade de comprar um Dodge no futuro.

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