Sean Zhou Revisão de Sheehan / Delray Acura & Hyund...
O pedido foi cancelado após três semanas. Não houv...
O pedido foi cancelado após três semanas. Não houve comunicação nas últimas três semanas. Demorou três semanas para descobrir que eles não eram capazes de enviar.
Eu estava procurando um engate para meu MDX e descobri que este revendedor tem a peça em estoque. É mais barato, incluindo frete, do que meu revendedor local no Canadá. Então, enviei um pedido online. O pagamento foi cobrado no dia seguinte e o status foi atualizado para Em andamento. Eu esperava poder recebê-lo até o final de abril para a minha viagem. Depois de uma semana, não houve atualização. Eu envio uma consulta de pedido através do formulário online, mas não tenho resposta. Enviei outro pedido para perguntar uma semana depois, mas ainda sem resposta. Então liguei para o departamento de peças, mas ninguém atendeu. Usei a ferramenta de chat online. A senhora me deu um número diferente e me pediu para ligar diretamente para o departamento novamente. Após a terceira tentativa, alguém atendeu a chamada. Ele olhou para o meu pedido e me disse que eles acabaram de receber a peça e enviariam no mesmo dia. Eu receberia um número de rastreamento em breve. Após dois dias, recebi um e-mail informando que o pedido foi cancelado devido à impossibilidade de enviar o item. Demorou três semanas para descobrir que não podiam enviá-lo. Eles reembolsaram meu pagamento rapidamente. Infelizmente, devido à mudança da taxa de câmbio após três semanas, perdi 30 dólares canadenses. Eu esperava economizar algumas centenas comprando aqui, mas acabei perdendo 3 semanas de tempo mais $ 30.
Lição aprendida,
1. Devo enviar a eles um e-mail para confirmar a peça e poder enviar para mim antes de enviar o pedido. Embora eu possa não obter uma resposta, posso fazer compras em outro lugar. Economize meu tempo e dinheiro
2. Eu deveria ler a revisão do google. Acabei de notar que outra pessoa teve um problema semelhante há 7 meses.
Felizmente, eles podem melhorar sua comunicação no futuro. Nenhum cliente online mais se depara com o mesmo problema.
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