Adominc Revisão de Johns Hopkins Health System
Infelizmente, não há escolha de estrelas ZERO ou N...
Infelizmente, não há escolha de estrelas ZERO ou NEGATIVAS para isso teria sido minha escolha de estrela para John Hopkins Emergency Room em Orleans Rd na cidade de Baltimore. "HORRÍVEL Tempo de Espera" é um eufemismo. Meu senso de humor e confiança absoluta de que Deus, o poderoso Curador, está trabalhando em nossa atual situação médica, é o que nos mantém. Depois de 12 horas de espera (com dois exames de sangue e sinais vitais diferentes feitos), ainda estamos esperando para ser vistos por um médico. Chegou às 9h30, agora são 21h30. Às 16h00 estávamos sentados com outros que estavam esperando há mais tempo. Acredito que várias pessoas desistiram e foram para casa sem serem vistas. Que vergonha para você equipe e gestão John Hopkins para esse serviço terrível. Não posso acreditar que você também cobrará de indivíduos, seguradoras e programas médicos estaduais por tais cuidados horríveis em sua sala de emergência. FAÇA ALGUMA COISA de positivo para mudar essa situação o mais rápido possível, pois isso está arruinando sua reputação.
Por último, pare de postar a MESMA resposta abaixo do gerente de relacionamento, que só aparece quando algo negativo é postado. Isso só piora as coisas. Estou realmente decepcionado com o nome e a marca John Hopkins.
AJ.
ATUALIZAR-
Às 22h40, finalmente fomos chamados para a parte do pronto-socorro onde agora tínhamos um leito esperando para ser atendido pelo médico. Caminhando pela área de apoio, pude ver que a equipe estava ocupada cuidando dos pacientes. Em pouco tempo, fomos atendidos por uma enfermeira que cuidou muito bem de nós. Ela também explicou que os 60 leitos do pronto-socorro estavam ocupados. Enquanto esperam que alguns sejam admitidos no hospital principal ou tenham alta, eles também trabalharam duro e profissionalmente para cuidar dos pacientes. O Dr. Ho e a equipe de enfermeiras estavam fazendo o seu melhor e um excelente trabalho cuidando dos pacientes no pronto-socorro. Saímos às 1h40. Devido ao excelente trabalho realizado na parte de trás onde fomos atendidos, atualizei minha avaliação.
No entanto, acho importante que na área de check in e recepção do pronto-socorro, algo de positivo deva ser feito para comunicar o motivo da longa espera, administrar bem, informar os pacientes e se possível oferecer água ou lanche ou algo que os ajude a acalmá-los e torná-los mais cientes e compreender a situação para que possam sair com uma boa impressão do Hospital John Hopkins.
AJ
Comentários: