Arya Moalemi

Revisão de The London Hotel West Hollywoo...

Meu marido e eu decidimos celebrar nossa lua de me...

Meu marido e eu decidimos celebrar nossa lua de mel no London porque queríamos nos dar ao luxo em um hotel 5 estrelas por quatro noites; no entanto, a nossa estadia foi uma grande decepção. Infelizmente, para um quarto de hotel que nos custou mais de US $ 500 por noite, o nível de serviço surpreendentemente ruim frustrou qualquer experiência positiva. Recomendamos que você aproveite sua estadia em West Hollywood em outro lugar.

O tom decepcionante de nossa experiência foi definido imediatamente depois que nosso táxi nos deixou no hotel. Os frentistas / porteiros falavam entre si e não se dirigiam a nós, não nos recebiam bem e, o que era mais irritante, não ajudavam com nossas várias malas e ternos, pois entramos no saguão totalmente sobrecarregados.

O serviço medíocre continuou na recepção, onde a representante mal tirou os olhos do computador para se dirigir a nós enquanto fazia o check-in. Quando perguntei se poderia colocar um carrinho para pendurar nossas malas, ela pareceu confusa com o pedido, mas acabou pegando o bolsas penduradas em um gancho atrás dela. Enquanto ainda olhava apenas para a tela durante o check-in, ela disse sem entusiasmo: "Vejo que é sua lua de mel." Ao ouvir isso, outro representante sugeriu um upgrade de quarto. Então, ainda olhando para a tela, ela o fez. Meu marido e eu ficamos emocionados ao receber esse upgrade, mas sua apresentação falsa diminuiu qualquer empolgação.

Nossa experiência terrível com o serviço continuou em nosso quarto. Para comemorar nossa lua de mel, meu marido e eu decidimos abrir uma garrafa de champanhe e ter um pouco de bolo de casamento que sobrou. Ligamos para a recepção para solicitar garfos para o quarto, e a pessoa respondeu com uma longa pausa, seguida: "Hum. Estamos muito ocupados agora. Não sei. Vou ver o que posso fazer." Ficamos muito confusos com aquela resposta e acabamos comendo o bolo com os dedos!

Caso contrário, a localização é central para muitas excursões West Hollywood / Hollywood / Beverly Hills, e nosso quarto tinha lindas vistas. Nós ficamos em uma suíte Crowne. Todos os quartos do hotel são iguais e a única diferença é o nível onde o quarto está localizado. Nosso quarto era espaçoso, com varanda. A cama é grande e confortável, e há muito espaço de armazenamento em todo o quarto. O banheiro, o chuveiro e a banheira são espaçosos. (O chuveiro é provavelmente a parte mais bonita do quarto de hotel.) Ao todo, a mobília parecia cansada com grandes amassados ​​e arranhões na mesa de centro e uma surpreendente falta de atenção aos detalhes em alguns aspectos, como drywall inacabado em alguns lugares e um orifício inacabado na parede para a ventilação de ar. O quarto inclui uma pequena área de bar com pia e geladeira. No entanto, a geladeira está cheia de itens à venda, sem espaço para itens pessoais.

Em última análise, nossa estadia em Londres não foi nada o que esperamos de um hotel 5 estrelas de luxo; e realmente umedeceu nossa lua de mel.

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