Christine Fleming

Revisão de The Ritz-Carlton Hotel Laguna ...

MEU MARIDO E EU FICAMOS NESTE PASSADO FIM DE SEMAN...

MEU MARIDO E EU FICAMOS NESTE PASSADO FIM DE SEMANA DE FERIADO DE GRAÇAS. DISSE AO GERENTE QUE TINHA QUE LAVAR OS SCUFFS NAS PAREDES MESMO, PEÇA TAPETES PARA COBRIR A FERRUGEM NO PAVIMENTO, MUDAR O CHAISE PORQUE ELE TINHA UM FURO E UM BOTÃO FALTANDO. QUANDO TODOS NÓS Fomos para a piscina na sexta-feira, por volta das 16h, tudo parecia uma bagunça. TODAS AS TOALHAS USADAS, COMIDA DE PESSOAS ANTERIORES, SIGNIFICADO QUE NUNCA VI UMA SUA CONFUSÃO EM UM RESORT HOTEL COMO ESTE. FOI TAL CONFUSÃO, TIVE QUE PEGAR MINHAS PRÓPRIAS TOALHAS E CRIAR NOSSO PRÓPRIO ESPAÇO PARA O CONFORTO. VI DOIS GERENTES E DISSE-LHES, (APÓS OUTRO VISITANTE MENCIONAR A MESMA COISA PARA MIM) PARA LIMPAR A SUJEIRA PARA NÓS E ELES DISSERAM, 'OK' E SÓ DEIXARAM DE NADA. QUANDO FINALMENTE VI UMA GAROTA PEGANDO DEPOIS QUE EU RECLAMOU, PERGUNTEI A ELA O QUE ACONTECEU AQUI E ELA DISSE QUE ESTÃO SEM PESSOAS BAIXAS. EM UM HOTEL COMO O SEU, NÃO ESPERO ESSE TIPO DE SERVIÇO. Foi como passar o fim de semana em um hotel de segunda tarifa. DEVO DIZER, O ATENDIMENTO AO CLIENTE NAS OUTRAS ÁREAS FOI ÓTIMO E A COMIDA FOI ÓTIMA, MAS NÃO FELIZ COM OS ITENS AO REDOR APENAS LISTADOS. NÃO TENHO CERTEZA SE VOCÊ FARÁ ALTERAÇÕES AQUI, MAS REALMENTE FAZ VOCÊ PARECER RUIM. TEMOS MUITOS SEGUIDORES E NÃO É BOM QUE ELES OUVAM ISSO. ACHEI QUE EU COMPARTILHARIA ISSO COM VOCÊ. CHRISTINE & ERIK FLEMING

Traduzido