Crzy Christine

Revisão de Halsted Communications

Como ex-funcionário da Halsted, admito que pode se...

Como ex-funcionário da Halsted, admito que pode ser frustrante não só para os clientes descobrirem o que está acontecendo, mas, quando trabalhei lá, a falta de comunicação entre os demais empregadores. Estamos em cubículos abertos e atendendo milhões de chamadas por dia para ajudar a atender às necessidades de nossos clientes. não apenas como agente de atendimento ao cliente, lidei com clientes (também nesse sentido), tive que lidar com técnicos que ficariam frustrados porque o prédio # está errado, o apt # para corrigir o endereço. a menor coisa desencadeia esses técnicos e sempre nos afetou, os agentes ao telefone. a maioria dos outros funcionários e supervisores nunca se deram bem. não é HS, mas com certeza senti. Ao ligar, entendo que os agentes lidam com muito estresse, abuso (verbal) e até mesmo com nossos próprios técnicos. Nós TENTAMOS e acomodamos (pelo menos eu fiz) para os problemas que nossos clientes passaram; para nossos técnicos se perdendo.

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