Steve Pragovich

Revisão de Fast Track

Eu levei o carro que comprei da Young Chevy aqui p...

Eu levei o carro que comprei da Young Chevy aqui para consertar várias vezes porque o serviço era gratuito. Nas primeiras vezes, minha experiência foi insatisfatória, o suficiente para que eu escrevesse alguns e-mails para eles sobre meus problemas, principalmente lidando com problemas no sistema de agendamento e comunicação deficiente entre vendas e serviços.

Porém, desta vez eu apareci e a experiência foi completamente diferente. Quase instantaneamente depois de anotar meu nome, Rachel puxou minhas informações de compromisso e histórico de serviço e estava ciente de tudo que eu precisava. Talvez eles tenham começado a consultar seus compromissos com antecedência. Não apenas fui bem tratado, mas todas as outras interações com o cliente que testemunhei enquanto esperava pelo meu veículo foram respeitosas e úteis. Espero que Rachel esteja trabalhando sempre que preciso consertar meu veículo e essa viagem tenha levado a repensar meu plano de parar de levar meu veículo aqui para consertar depois que minhas visitas gratuitas fossem usadas. Obrigado por uma experiência positiva.

Traduzido