bonnie johnson

Revisão de Shore Medical Center

A experiência foi boa desde o momento em que chegu...

A experiência foi boa desde o momento em que cheguei lá até o momento em que saí e esta revisão é mais para o departamento de faturamento. Recebi uma fatura de US $ 25, concedida a apenas US $ 25, mas presumi que eles estavam me cobrando novamente meu copagamento, que é de US $ 25, e eu tinha pago naquele dia, então enviei a fatura de volta com uma cópia do meu recibo de pagamento, MAS em vez disso de obter uma resposta, recebi uma fatura de um serviço de cobrança! Infelizmente, a simpática mulher do serviço de cobrança não pôde me ajudar quanto ao motivo da cobrança e fui enviada de volta para ligar para Shore - depois de ser transferida 4 vezes, em espera e finalmente a máquina pediu um número de telefone de retorno. (Ainda esperando uma chamada de volta) Tudo isso poderia ter sido evitado se eles simplesmente respondessem à minha resposta na conta original. Acabei pagando os $ 25 para as cobranças, pois não queria que isso fosse contra o meu crédito, MAS nem mesmo tenho certeza de que era devido. :(

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