Amz Piplup Revisão de Zalora Singapore
Sexta-feira, 30 de março de 2018 era feriado. Minh...
Sexta-feira, 30 de março de 2018 era feriado. Minha família e eu estivemos longe de 30 de março a 31 de março de 2018.
No dia 31 de março (sábado), ao chegar em casa às 23h, fiquei HORRIFICADO ao ver 2 pacotes Zalora encaixados entre o meu portão e a porta.
Ambas as parcelas valem $ 200 + no total!
No dia 31 de março (sábado), recebi uma chamada perdida e uma mensagem de texto do entregador às 14h40.
Eu os vi uma hora depois e soube que era uma tentativa de entrega malsucedida. O que significa que devo receber na segunda-feira, 2 de abril. Não apenas enfiado entre meu portão e porta!
1. Conforme informado no site da Zalora, a entrega seria de segunda a sexta, das 12h às 18h.
Portanto, a entrega aos sábados é feita por eles mesmos.
2. Conforme declarado no site da Zalora, "Faremos no máximo três tentativas de entrega." Esta foi apenas a PRIMEIRA tentativa!
3. Sexta-feira, 30 de março, era feriado. Como é um fim de semana prolongado, a maioria das pessoas faria uma escapadela curta.
Se eu chegasse em casa no domingo ou na segunda-feira à noite, aquele pacote teria ficado lá por 32-56 horas ou roubado.
4. Em caso de roubo, disseram que eu seria indenizado.
Enviei um feedback pelo site da Zalora e recebi um e-mail 5 horas depois.
A resposta foi direta e clara, mas muito curta e genérica para o meu gosto.
Todas as TRÊS minhas perguntas não foram respondidas, incluindo os pontos 1. e 4. Tive que perguntar novamente pela segunda vez * facepalm *
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