Kate Mooney

Revisão de Citysightseeing Toronto

Estou escrevendo este comentário porque o City Sig...

Estou escrevendo este comentário porque o City Sightseeing Toronto me deu sua resposta de copiar e colar à minha reclamação e me ignorou. Por favor, não perca seu tempo ou dinheiro nesta excursão de ônibus. Estando em Toronto por um curto período de tempo, pensei que essa seria a melhor maneira de ver muitos pontos turísticos, no entanto, foi uma enorme perda de tempo.

O primeiro problema foi que o ônibus estava em péssimo estado de conservação. Estava chovendo no dia em que fiz o passeio e a água estava vazando para o nível inferior. Isso tornou a viagem fria, úmida e desconfortável, com alguns convidados ficando de molho. Foi-me dito pelo City Sightseeing Toronto:

“Como a maioria dos ônibus tem a capota aberta, às vezes quando chove, a água pode vazar para o andar de baixo, pois não há como bloquear a saída do andar de cima”.

Já estive em muitos passeios de ônibus em outras cidades, alguns quando está chovendo e não tem sido o caso, seus ônibus estão em mau estado e o perigo é o problema aqui.

Em segundo lugar, não havia nenhum guia ao vivo no meu ônibus de turismo. Disseram-me que esse era apenas o caso do ônibus em que eu estava (era voltado para turistas multilíngues). Ninguém me disse isso no momento da viagem, então presumi que fosse o caso para todos os ônibus. O áudio estava horrível e regularmente fora de sincronia, sem nenhuma indicação do que eu deveria estar vendo e onde. Me disseram:

"Ainda temos funcionários designados para esses ônibus para vender passagens, responder perguntas e garantir a segurança de todos os passageiros. Quando surge um problema relacionado ao sistema de áudio (como falta de sincronia), contamos com convidados para notificar a equipe, para que eles possam resolver o problema no momento em que está acontecendo. O membro da equipe também poderia ter informado você sobre quando o próximo ônibus com um guia turístico ao vivo estaria passando. "

Nosso funcionário partiu algumas paradas após a Casa Loma, que nos deixou apenas com o motorista do ônibus. Não querendo distraí-lo e perguntar constantemente sobre o áudio estar fora de sincronia, ele também tentou operar o áudio enquanto dirigia, o que não era seguro.

Devido a esses fatores, pedi um reembolso, que me disseram que não receberia. Respondi ao City Sightseeing Toronto e meu e-mail foi ignorado. Eu teria gostado de ter resolvido o problema com eles, mas, infelizmente, sinto-me na obrigação de escrever este comentário, pois agora estou sendo ignorado e nenhuma compensação foi oferecida.

Uma pena, pois outras excursões de ônibus em que participei são muito divertidas, com guias adoráveis ​​e entusiasmados e ônibus seguros e em boas condições. Ao ler outros comentários, parece que não estou sozinho na minha experiência. Encontre outra maneira de ver Toronto e economize seu tempo e dinheiro.

Traduzido