Isabella Lombardi

Revisão de Connecticut Veterinary Medical...

Tive que mudar meu comentário sobre este lugar. Ch...

Tive que mudar meu comentário sobre este lugar. Cheguei cinco minutos atrasado para minha consulta às 2:30 para meu camaleão. Demorou mais cinco minutos para passar pela fila, então fui verificada e ouvimos a página Dr. Shakeri, sua consulta às 2:30 está aqui. Esperamos até 3:10 e perguntamos na recepção sobre nosso compromisso. Ela nos disse que nosso compromisso das 15h foi cancelado porque não estávamos lá.

A consulta era às 2:30 e durante todo o tempo de espera a recepção nos viu e nunca nos perguntaram por quem estávamos esperando ou ofereceu ao meu camaleão uma fonte de luz ou qualquer coisa. Ela repetia que nosso compromisso foi cancelado e conversou com todos na recepção, exceto com a gente, por mais cinco minutos. Ela também dizia que tinha acabado de chegar lá, mas ela e seu amigo chegaram logo depois de fazer o check-in e nos viram esperando por um bom tempo. Finalmente pedi apenas seus antibióticos. Recebi um e-mail informando que seu remédio estava pronto para ser retirado conforme minha conveniência e, em seguida, marquei uma nova consulta para além disso. Ela me disse que eu tinha que esperar até amanhã para pegar meu remédio porque faltamos à consulta e ela foi cancelada. Eram então 3:30. Continuei repetindo que o medicamento era separado da consulta até que finalmente os encontraram. Agora são 3:43 e perdi mais de uma hora porque não estava lá. Verifique suas câmeras.

Se estivéssemos cinco minutos atrasados ​​(10 incluindo a linha) bastasse para o nosso encontro ter sido cancelado e fosse isso, eu não ficaria tão chateado. Mas o fato de que ouvimos a página, fomos avisados ​​para esperar e saímos uma hora depois, sem nunca ver o veterinário porque não estávamos lá, é francamente ridículo. Também não deveria ter sido uma discussão de dez minutos sobre eles não serem capazes de me dar remédios para meus animais de estimação, pois não tinha nada a ver com a consulta. Recebi um e-mail especificamente informando que eu poderia pegar os remédios quando fosse conveniente e, em seguida, marquei uma consulta para uma nova verificação. Ouvir que os remédios estavam em espera porque eu perdi minha consulta, que definitivamente estava lá às 3, já que chegamos meia hora antes, e tinha que voltar no dia seguinte cheirava a incompetência.

EDITAR: Estou muito feliz com a forma como minha situação foi tratada e adoro meu veterinário e minha tecnologia veterinária, embora o pessoal da recepção pareça imprevisível.

Traduzido