Andrea Figueroa

Revisão de Hayes Chrysler Dodge Jeep

Não é tanto o atendimento ao cliente, mas a maneir...

Não é tanto o atendimento ao cliente, mas a maneira como minha situação foi tratada. Liguei duas vezes para ter certeza de que meu nome estava marcado para uma consulta e, quando apareci, meu nome nunca foi colocado. Eu tive que deixar meu SÓ carro durante a noite para consertá-lo. Demorou dois dias para me informar se a garantia do meu carro cobria um carro alugado que eu sabia desde o início. Liguei para falar com o gerente e nunca recebi uma chamada de volta. Finalmente peguei meu carro de volta depois de alguns dias, apenas para vê-lo piorar depois de um dia de uso! E eles mantiveram minha tampa do motor!

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