Nick D'Orazio

Revisão de Conicelli Nissan

Meu aluguel de carro estava terminando e eu decidi...

Meu aluguel de carro estava terminando e eu decidi, depois de algumas pesquisas, que queria um Nissan Rogue ou um Pathfinder. Já dirigi várias vezes pela concessionária Conicelli e vários membros da família compraram ou alugaram da Conicelli e tiveram boas experiências. Conversei com eles on-line por meio de seu site e recebi um retorno rápido de um de seus vendedores.

Minha experiência com o vendedor, B, foi fenomenal. Ele me levou a vários test drives, explicou os recursos, preços e opções diferentes. Ele passou boas duas horas comigo. Eu não estava pronta para me comprometer naquele momento e ele não era agressivo. No geral, uma excelente experiência. Liguei para ele mais tarde naquela noite e disse-lhe que queria alugar o carro e marcamos um encontro para o dia seguinte.

Ao contrário de outras vezes, já negociei com um revendedor de automóveis, meu tempo fazendo a compra real era indolor (até o fim). B havia se dado ao trabalho de obter todas as informações pertinentes com antecedência, o que reduziu drasticamente o tempo que eu precisava passar dentro de casa. Ele tinha meu novo cartão de seguro pronto para uso, o registro temporário e uma série de outros documentos prontos. Isso me chamou a atenção, pois outras vezes eu aluguei ou comprei um carro, lembro de passar horas enquanto eles elaboravam todos esses documentos comigo sentado lá esperando.

A única confusão que encontrei foi no final. Eu estava com o Finanças Guy, S, assinando a papelada final. Ele tentou me empurrar para o pacote final de pneus, que recusei, e então, quando ele explicou o contrato de aluguel, chegamos à Taxa de Disposição. Aparentemente, se eu decidir não alugar com a Nissan novamente, terei que pagar $ 395, que foi a primeira vez que ouvi sobre isso. Sinceramente, se eu soubesse disso, poderia ter considerado procurar um aluguel sem essa taxa. Sem hesitar, eu disse a S que isso era um absurdo e são taxas ocultas como essa que deixam as pessoas tão desconfiadas das concessionárias e de todo o processo de compra do carro. Eu também disse a ele que entendia que era um negócio fechado, mas estava frustrado. S respondeu dizendo que essa era a prática padrão quando se tratava de leasing de automóveis.

Ocorreu-me que poderia estar recebendo uma carta do meu antigo contrato de aluguel (através da Jeep) pedindo uma Taxa de Disposição. Eu disse isso a S e que estava aborrecido porque, durante todo o processo de locação do carro, ninguém havia mencionado essa possibilidade para mim. Reconheço que deveria ter feito meu próprio dever de casa e, embora a Nissan tivesse incluído meus pagamentos finais do aluguel como parte da oferta, eu teria negociado para que eles incluíssem uma possível Taxa de Disposição com a oferta. S não entendia minha frustração e ficava pensando em como essa taxa era um padrão quando se tratava de leasing.

Eu simplesmente disse a ele que gostaria que a concessionária Nissan, ao investigar e me ajudar a encerrar meu contrato atual, tivesse levantado a possibilidade de uma Taxa de Disposição. Eu disse que estava frustrado e se soubesse de uma possível Taxa de Disposição, teria negociado para que a Nissan pagasse. Eu novamente disse a S que sabia que estava fechado e que estava simplesmente irritado. Eu disse a S que com certeza mencionaria isso em minha revisão online de minha experiência, pois acho que a Nissan deveria ter me perguntado sobre uma Taxa de Disposição ao me ajudar a encerrar meu contrato atual. S então começou a discutir comigo - apesar de eu reconhecer que a culpa era minha - e realmente saiu da sala para se acalmar ou falar com seu chefe. Sua palavra final no argumento foi que o negócio que eu estava conseguindo não estava rendendo nada à concessionária Nissan. (Sim, isso faz sentido.)

S paguei meu vendedor, que não poderia ter sido mais cortês ou compreensivo com a frustração que eu estava sentindo. Meu vendedor insistiu em ligar para o banco com o qual eu estava alugando anteriormente e confirmou que todas e quaisquer taxas estavam sendo pagas pela Nissan.

Além do cara das finanças, eu definitivamente recomendo dar uma olhada em Conicelli na próxima vez que você estiver procurando um carro novo.

Traduzido