Dean St. Peter

Revisão de Lexus Of Mishawaka

Infelizmente, fui informado de que eles fechariam ...

Infelizmente, fui informado de que eles fechariam às "3 * em ponto *" no único dia da semana em que estou disponível para fazer uma compra, independentemente de acertar os detalhes do negócio. Eu moro em Michigan e levaria mais de uma hora de carro para chegar às 2:15, na pior das hipóteses ... às vezes os detalhes demoram um pouco mais de 45 minutos para serem resolvidos. Forma ruim, totalmente gauche até mesmo, não estar disposto a se comprometer a fechar uma venda de 40-80 mil se ela passar alguns minutos além do tempo que todos querem ir para casa. Eu ficaria atento ao tipo de serviço que você receberá após a compra, se eles não estiverem dispostos a ir uma polegada extra na pré-compra.

Editar: a resposta abaixo é surda e não entendeu o problema completamente. Suas horas não são relatadas erroneamente em nenhum lugar, é a falta de ética de trabalho que me preocupa aqui. Se eu tenho um veículo selecionado e estou prestes a fechar o negócio, esteja disposto a terminá-lo depois das 3. Eu claramente perguntei se eu seria convidado a sair às 3:00, devido à maneira como fui notificado, o horário de fechamento seria um Ponto três, se estivéssemos trabalhando nos detalhes de um negócio - ao qual a resposta foi bem parecida a seguir, que eu poderia voltar quando fosse mais conveniente para sua empresa terminar de gastar meu dinheiro? Você está brincando comigo?

Eu peço desculpas PROFUNDAMENTE por ser um pouco perspicaz e ter dúvidas sobre um determinado veículo depois de vê-lo pessoalmente, e por ter tido a oportunidade de testá-lo por talvez até 10 minutos, e potencialmente querer discutir opções de empréstimo / financiamento taxas de juros por mais de 10 minutos. O problema não é que eu não esteja disposto a tirar uma folga remunerada para ir comprar um carro como se fosse um evento para a vida toda semelhante a uma cerimônia de formatura, o problema é que vocês se consideraram a parte mais importante da equação, sem vontade de trabalhar comigo até um quarto de hora após o fechamento para ganhar a venda de um item de grande ingresso quando questionado * especificamente * sobre essas circunstâncias. Eu tinha ligado duas vezes porque a princípio fiquei surpreso com a resposta inicial dos representantes de vendas, liguei de volta e recebi recepção, que me colocou em espera e falou com o gerente e perguntou sobre esta situação - mais uma vez, especificamente - e me disseram que você iria Estaremos fechando às três, de qualquer maneira, e eu posso voltar durante a semana em que trabalho.

Literalmente, você perdeu a venda de um LX570 em provavelmente 15 minutos, errou todas as marcas de por que isso não deu certo ou não se importou porque os 15 minutos não valeram a venda, o que provavelmente nos diz tudo o que precisamos saber sobre o depois de cuidar de seus clientes. Há muitas outras concessionárias Lexus para comprar que estão dispostas a nem mesmo ir a milha extra, mas apenas os * 4 polegadas * que você não fez, e estou confiante de que não perderiam totalmente o ponto. Seus clientes em potencial não são um incômodo nem um fardo, e você deve considerar cada compra que alguém faz como um presente para sua empresa. Não é nossa honra vir até você com nosso dinheiro, ele está lá para você ganhá-lo.

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