Samuel Medina

Revisão de Boston park plaza Hotel

Experiência de verificação terrível. Fiz o check-i...

Experiência de verificação terrível. Fiz o check-in em 26 de abril de 2017 por volta das 18h30 e a mulher no balcão tinha acabado de fazer o check-in de outro hóspede. Antes que eu pudesse avançar, ela levantou a mão e disse em voz alta: "Não estou pronta para vocês!" Então ela discou e pegou o telefone. Claramente, uma pessoa que é inadequada para o trabalho e não deve estar em funções de contato direto com o cliente. Outro recepcionista (chamado Sergio) chegou e assumiu o check-in dos hóspedes. Ele também carecia de polimento e tentava bater papo, o que parecia simplesmente ridículo. Eu já fiquei neste hotel antes e notei um declínio na qualidade do serviço da recepção. O atendimento no restaurante, porteiros e portaria continua muito bom.

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