Elena Ionescu

Revisão de Vola.ro

Não gosto do anúncio enganoso de rambursabil da Vo...

Não gosto do anúncio enganoso de rambursabil da Vola. A empresa anuncia que 90% do custo será recuperado em no máximo 30 dias. Nada disso é verdade; a seguradora com a qual trabalham, Axa Insurance, leva 30 dias, por contrato (que o cliente recebe da Vola depois de já ter pago o serviço à Vola e o prêmio do seguro) apenas para oferecer uma resolução sobre o sinistro. Portanto, o tempo é significativamente mais longo. Além disso, a seguradora processa o pagamento do estrangeiro, em euros, que acarreta encargos adicionais significativos para o cliente (impõem ao cliente este custo de transferência internacional de dinheiro, deduzindo-o do valor a reembolsar), portanto o montante de 90 % do bilhete reembolsado não é verdadeiro.

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