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Revisão de Pesche's Flowers

Eu daria um zero a eles se pudesse. Eu sou o único...

Eu daria um zero a eles se pudesse. Eu sou o único doente da desculpa do 'vírus'?

Na sexta-feira, encomendei quatro itens para a coleta no sábado e paguei a ELES $ 11,07 para coletar os itens. No sábado, dirigi para pegar os itens, que estava lotado, mas compreensível. A pessoa colocou meus itens no meu porta-malas e eu dirigi para casa. Quando cheguei em casa, descobri que recebia 10 plantas de vinca minor, em vez de 10 paquisandra. Um erro. Não verifiquei os itens reais porque estava tentando não chegar perto de ninguém e presumi que uma loja de jardinagem sabia a diferença entre uma cobertura de solo claramente rotulada.

Liguei para o atendimento ao cliente, imediatamente quando vi o erro e disseram que alguém me ligaria de volta. Hoje é terça-feira e NINGUÉM ligou de volta. Liguei para eles novamente no sábado porque meu vizinho estava recebendo uma entrega de lá, e pensei que eles poderiam trocar as plantas. Eles me disseram que não podiam fazer isso.

Então, depois de três dias sem ouvir nada, liguei novamente. (Oh, a propósito, você saberia MELHOR o seu número de pedido, eles aparentemente não podem procurá-lo de outra forma.) Então eles me disseram que eu poderia vir e trocar as plantas !? Eles perderam a parte em que eu paguei para eles escolherem as plantas? Então eu não teria que entrar na loja lotada? Esse era o objetivo de pagar por uma coleta na calçada?

Então eu disse que não era uma opção e disse que queria que eles viessem trocar as plantas. Disseram-me que eles não podiam fazer isso, então perguntei por que os paguei para escolher as plantas? Disseram-me que eu poderia ter entrado e feito compras. VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO? Por causa da minha idade, fui aconselhado a NÃO entrar em situações de superlotação, mas, aparentemente, Pesches sente-se à vontade para dar conselhos médicos. Eu então disse que queria o reembolso dos meus $ 11,07 e $ 19,99 porque não recebi nenhum dos dois itens. Eles disseram que não podiam devolver o dinheiro, PORQUE ELES PRECISARAM de suas mercadorias de volta primeiro. Eu disse venha e pegue.

Eles estão vindo para colher as dez plantas menores de vinca e me reembolsaram o custo das plantas erradas, mas não a taxa pela colheita das plantas erradas. Este é o atendimento ao cliente?

Eu acho que o aumento de negócios 'devido ao vírus' os deixa incapazes de fornecer atendimento ao cliente ??? Caminho a percorrer Pesches. Você cobrou meu cartão de crédito prontamente, mas ainda assim conseguiu.

Traduzido