Yvonne Cornejo

Revisão de Marriott Courtyard and Residen...

Quando fiz o check-in, meu quarto não estava pront...

Quando fiz o check-in, meu quarto não estava pronto. Cheguei cedo, então esperava isso. Disseram que estaria pronto antes das 16h. Eu fiz o check-in novamente e ainda nada. Eu tinha um evento às 6 para o qual precisava me preparar e tive que me trocar para o evento no banheiro do lobby porque meu quarto ainda estava indisponível às 17:30. Eles me disseram que ligariam quando estivesse disponível. Nunca recebi uma ligação e quando finalmente voltei para o hotel por volta das 22h, eles me deram a chave do quarto. Fui até o quarto e descobri que a porta havia sido deixada aberta com a trava de segurança. Voltei para a recepção para perguntar sobre isso, pensando que talvez eles me deram o quarto errado. A segurança teve que verificar e me informou que a limpeza faz isso para o supervisor verificar. Eles tinham apenas deixado aberto. Eu estava nervosa porque estava viajando sozinha, então me certifiquei de que tudo estava bem antes de me fechar. Meu marido e eu temos feito um esforço para reservar marroitts apenas desde que nos tornamos membros, mas essa experiência me deixou amarga. Talvez seja um bom hotel quando eles não estão ocupados, mas fiquei extremamente incomodado e não gostei muito da minha estadia.

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