Yair Revisão de Villas Sol Hotel & Beach Resor...
Esta foi realmente a pior experiência de férias qu...
Esta foi realmente a pior experiência de férias que já tive. Depois de 20 anos viajando, nunca fui tratada com tanto desrespeito. Tudo começou com a agência "VIP" que nos contactou a respeito do hotel. Eles alegaram ser associados ao Hilton Grand Vacation (com quem tenho timeshare) e usaram sua credibilidade para nos vender uma estadia no Villas Sol por US $ 1.700. Depois de pensar bem, decidimos comprar o pacote. Um mês depois, ao chegarmos ao hotel, fomos recebidos por uma agradável notícia. Eles nos pediram para assinar um termo de responsabilidade sobre fraude, mal sabia eu que eles seriam os primeiros a cometer fraude. A grande suíte de 2 quartos que nos foi prometida não foi o que recebemos. Eles nos deram, uma família de 4 pessoas, um quarto de hotel com cama de casal. Este quarto era do tamanho do meu banheiro em casa e não era apenas apertado, mas desatualizado, fedorento e enferrujado. O quarto era tão pequeno que meu filho teve que dormir no chão. Eu não queria que ele fizesse isso, mas o hotel nos obrigou. Eles alegaram que não havia quartos disponíveis. Então ele dormiu as férias inteiras no chão em um quarto de hotel apertado de 5 x 2 metros.
Após a discussão de 3 horas com o concierge, o gerente finalmente apareceu. Ele não esteve na propriedade o dia todo e não deixou ninguém no comando durante sua ausência. Ele também não ajudou em nada. Ele tentou encontrar um quarto, mas não conseguiu e disse-nos para verificarmos com ele no dia seguinte. Na manhã seguinte, liguei para ele e fui recebido por um sistema de correio de voz. Deixei uma mensagem e deixei uma após a outra pelo resto do dia, mas nenhuma resposta. Ele nem mesmo retornou minhas ligações. Depois de desistir dele, decidimos enfrentar as condições de alojamento e aproveitar nossas férias.
O único comentário positivo que posso dar é em relação às belas vistas da água da varanda. Fora isso, o hotel não pode competir com outros resorts. A praia é nojenta, cheia de baiacus e medusas venenosas. A comida é baixa em quantidade e qualidade. Recebi o pacote com tudo incluído, mas nada valia a pena comer, a comida era repulsiva e o bar era limitado.
Além de comer e beber no bar, não havia nada para fazer depois das 18h. Jantávamos todas as noites, depois voltávamos para nosso minúsculo quarto e dormíamos até o dia seguinte. Se você tem filhos, acredite em mim, este não é o hotel para você. Minha mão foi forçada a pagar o pacote de Internet de US $ 25 por dia apenas para tirá-los das minhas costas. E mesmo depois de pagar a taxa insana. Recebemos taxas de download de apenas 5 Mbps. Isso nem é suficiente para transmitir o Netflix corretamente. Oh senhor, essas férias foram um desastre ...
Em conclusão, esta foi realmente a pior experiência da minha vida. Nunca me foi mostrado tamanho desrespeito, nem fiquei sob condições tão obscenas de alojamento. Esta é a primeira e última vez que visito Villas Sol.
PS: eles ficam loucos se pensam que vou assistir à apresentação de timeshare. Eu trabalho como advogado e quando eu chegar em casa você pode apostar que eles vão ter notícias minhas novamente.
Comentários: