Ellie G

Revisão de NordicTrack, Inc.

Decepcionado com o produto que me venderam e com a...

Decepcionado com o produto que me venderam e com a falta de comunicação em torno dos reparos.
Em setembro, entramos em Johnson para examinar esteiras. Inicialmente, queríamos um NordicTrack, mas fomos convencidos a comprar a esteira Horizon de Alex. Depois de obter todo o discurso sobre como o atendimento ao cliente é muito melhor com a Horizon (descobrimos mais tarde que a Horizon é propriedade de Johnson), optamos pela esteira Horizon 7.8 AT.
A única vantagem é que ele foi entregue muito antes do que pensávamos. Além disso, tivemos tantos problemas com a esteira e tentamos alguém para vir olhar para ela durante o mês passado e ainda nada.
O que me aborrece é que Alex nos vendeu esta esteira dizendo que é de melhor qualidade - o que não é - nossa esteira teve um rangido horrível e alto que parece que vai quebrar desde que foi configurada (foi configurada por um equipe de entrega), o Bluetooth não funciona e a velocidade e a inclinação mudam aleatoriamente sem que toque em nada. Além da qualidade, ele nos disse que é um melhor atendimento ao cliente - estamos esperando há um mês que a Horizon nos ligue e nada. Temos tentado constantemente obter comunicação sobre o que está acontecendo e Johnson basicamente disse que está na Horizon.
Por favor, não vá aqui e seja persuadido por seus vendedores. Nós realmente lamentamos comprar de lá e gostaríamos de ter olhado em outro lugar.

Traduzido