Nicole Henely

Revisão de Inver Grove Toyota

Eu queria reservar um tempo para escrever e compar...

Eu queria reservar um tempo para escrever e compartilhar a ótima experiência que tivemos em Inver Grove Toyota. Entramos na concessionária sem intenção de comprar naquele dia. Tínhamos feito muita pesquisa, mas queríamos comparar o Rav4 com seus homólogos Hyundai e Honda primeiro. Além disso, quando confirmamos que o Rav4 era o carro para nós, nosso plano era dirigir para uma das outras concessionárias nas cidades, já que eles tinham o preço listado por alguns milhares de dólares a menos. Mesmo assim, acabamos comprando um carro novo porque ficamos muito impressionados com o serviço que recebemos.

Fomos recebidos pelo vendedor que nos ajudou, Patrick McDaniels. Ele reconheceu nossa presença imediatamente, mas de forma alguma nos fez sentir pressionados, o que apreciei muito, pois tínhamos dois filhos pequenos para descarregar. Ele foi muito útil e experiente e foi capaz de responder a todas as nossas perguntas. Ele nos fez sentir como clientes valiosos, embora estivéssemos planejando apenas comprar um modelo básico, e não os veículos mais caros com todos os sinos e apitos. Durante todo o tempo que estivemos lá, nunca nos sentimos pressionados a comprar ou atualizar nossa compra. Ele até fez de tudo para tornar o temido processo de negociação o mais indolor possível. Conseguimos um preço justo pela troca e pelo carro novo logo de cara, sem ter que fazer jogos mentais para chegar lá. Na verdade, em meus 18 anos de compra de carros, Patrick é o primeiro vendedor de carros que encontrei que não é nem um pouco parecido com o estereótipo do vendedor de enxame. Ele sempre foi genuíno, honesto e amigável. Para tornar nossa experiência ainda melhor, todo o processo foi incrivelmente eficiente, entramos e saímos em 2 horas, em um sábado agitado. Uma vez que levamos nossa criança de 4 anos e 3 meses de idade conosco, as palavras não podem descrever o quanto nós apreciamos isso.

Passei vários anos trabalhando para a Tiffany and Company e, nessa experiência, aprendi que vendas é uma forma de arte, e aqueles que são realmente bons nisso priorizam a experiência do cliente em vez da venda total. Inver Grove Toyota consegue isso de uma forma que poucos varejistas fazem. Por todas essas razões, decidimos comprar ali mesmo, e por causa de nossa boa experiência, não apenas retornaremos para nossa próxima compra de carro, mas também encaminhá-los-emos a todos que conhecemos atualmente no mercado para um carro novo. Muito obrigado por tornar a compra de um carro uma experiência agradável para nós.

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