Catharine Maloney

Revisão de Blue Cross Blue Shield of Dela...

Highmark BCBS é profissional há muitos anos e fez ...

Highmark BCBS é profissional há muitos anos e fez um trabalho de qualidade, mantendo-me informado sobre questões de saúde e cobertura. Eles são minha companhia de seguro saúde preferida. Estou escrevendo aqui sobre uma experiência específica que achei preocupante:

A ACA exige que as seguradoras de saúde dêem um desconto aos clientes quando eles não gastarem 80% ou mais de seus lucros no ano. No ano passado, o Highmark BCBS não atingiu 80% e distribuiu descontos aos seus clientes. Embora todas as contas deles, todas as explicações sobre os benefícios e todos os lembretes de saúde tenham facilmente chegado à minha caixa de correio. O cheque do desconto, que eu não sabia que viria, foi enviado para meu antigo endereço. Um endereço que não tenho ou uso há OITO ANOS. Felizmente, o residente atual me localizou.

O cheque foi impresso em papel fino, com tinta preta e branca ... o que o fez parecer um pouco como um golpe ou lixo eletrônico. Liguei para a empresa para ter certeza de que era um cheque real e eles verificaram que era.

De qualquer forma, esta é uma longa história ... mas eu só queria que todos os leitores soubessem para, por favor, ligar para a Highmark e ver se você tem um cheque de desconto do ano passado esperando por você que "de alguma forma" foi enviado para o endereço errado ou parecia lixo eletrônico.

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