Rishi J.

Revisão de Independent Jewellers

Eu sinto que entramos em um dia ruim, o que de for...

Eu sinto que entramos em um dia ruim, o que de forma alguma é uma desculpa para esta loja. A equipe ignorou meu noivo e eu nos primeiros dez minutos enquanto vasculhávamos a loja e, em seguida, quando eles nos reconheceram, prestaram serviço como se estivéssemos impedindo seu tempo pessoal (era uma hora antes de fechar, se fosse quinze minutos antes fechamento, eu seria mais compreensivo). Esta é uma das poucas vezes que realmente saí de casa durante esta pandemia global e parecia que o plano de negócios da joalheria independente é tratar os clientes como se eles fossem uma perda de espaço. Se esse for o seu plano de negócios, mantenha-o, sua equipe está acertando em cheio.

Nunca me senti tão inútil como cliente, tive um melhor atendimento ao cliente no McDonald's - esses são os verdadeiros MVPs, pois ganham menos dinheiro do que a equipe do IJ e realmente se importam com o cliente.

Traduzido