Bethany Brittain

Revisão de Embassy Suites Denver Downtown

As duas pessoas da recepção foram muito inúteis e ...

As duas pessoas da recepção foram muito inúteis e rudes. Liguei uma semana antes de ficar perguntando sobre check-in antecipado, já que eu estava chegando às 9h e o check-in é às 16h. Eles disseram que não fazem isso. Quando cheguei às 9 da manhã, eles pegaram minhas malas e disseram que não havia check-in antecipado, mas mesmo assim as pessoas que vieram atrás de mim disseram "estavam aqui para o nosso check-in antecipado" ??? Eu perguntei e eles disseram que ligaram para serem colocados em uma "lista", então eu subo as escadas e para minha surpresa eles têm uma lista de verificação antecipada, mas 5 outras pessoas já estão nela que ligaram como eu fiz na semana passada e me disseram não poderia fazer isso. Esperei até às 15h30 com 2 horas de sono. A única razão pela qual eu consegui um quarto antes das 4 foi porque eu finalmente fui para uma nova pessoa e disse, me dê QUALQUER QUARTO, desde que não seja mais caro. Ela felizmente disse é claro ... por que as outras pessoas da recepção não poderiam ter feito isso às 9 da manhã quando eu cheguei!?! Eu nunca vou ficar aqui (ou qualquer embaixada) novamente.

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