Claus S.

Revisão de Praktiker

09.11.2019:

09.11.2019:
Projeto 1: Para o conserto do telhado de uma casa de jardim precisei de sugestões e materiais. No departamento correspondente, fui muito bem assessorado por um jovem funcionário. O que me irritou completamente: durante aprox. 5 minutos de conversa Fui geduzt do jovem. Estou na meia-idade e acho isso incomum.

Projeto 2: Para um apartamento recém-adquirido, preciso de uma cozinha equipada. Armado com meu caderno de projeto com dados de medição completos e fita métrica, passei pelo departamento de cozinha. Lá, o "chef" sentou-se atrás de sua mesa e falou em voz alta com um colega que estava a cerca de 5 m enquanto o corvo voava em uma cozinha angular e estava ocupado separando e empilhando brochuras. Eu era o único cliente em todo o departamento. Fui completamente "sem ser molestado" de cozinha em cozinha, medido aqui e olhado ali. Acho que meu interesse por cozinhas era óbvio. Nesse ínterim, quando passei pelo chef, estava na cozinha do canto, com os folhetos separando e conversando com o chef. Eu precisava de uma cozinha com um arranjo em ângulo, então estudei esse arranjo de cozinha peça por peça com particular intensidade. Ao mesmo tempo, quase cheguei perto da classificação de Mtarbeiterin em voz alta porque ela bloqueou meu caminho. Isso continuou assim. Enquanto ela conversava com o chef à distância, ela me ignorou completamente, embora eu estivesse bem ao lado dela! Eu era o ar para ela. Claro, eu deveria ter me perguntado se alguém no departamento tinha tempo para mim em vez de esperar ser abordado. Nesse ínterim, porém, minha curiosidade sobre se eu seria despedido foi substituída pelo aborrecimento de que minha presença fosse como a de Luft. Eu fiz isso eu saí. Antes de sair, decidi pressionar o botão vermelho de avaliação na saída desta vez. Nulo: Não há mais botões de classificação. Há cerca de 2 anos, a OBI treinou funcionários no que diz respeito à orientação para o cliente. Posso confirmar mais uma vez que esta medida chegou extremamente bem aos clientes e é sempre uma conversa diária na roda de conhecidos. Eu o encorajo a continuar investindo na orientação para o cliente.

Traduzido