NYASHA HALL

Revisão de DPCI - NYU Langone Medical Cen...

Experiência terrível de atendimento ao cliente na ...

Experiência terrível de atendimento ao cliente na NYU Langone Health na 1ª e na 55ª Brooklyn ny !!!! Levei meu pai para fazer uma endoscopia gastrointestinal e em um consultório particular que me aconselharam a ir ao hospital. Fui direto para a NYU, ele foi internado. Na quinta de manhã, fui limpá-lo. Enquanto lá o jovem tentava tirar as suas linhas de acesso. Informei a enfermeira, a seguir o paciente queixava-se de ouvir vozes e eles estavam lá na sala, numa altura ele caminhava para a casa de banho e sorria para mim, na seguinte vez que falavam com ele, as vozes diziam para ele tirar .. isso durou horas, em um ponto ele puxou a linha de acesso do braço dele havia sangue de sua cama, passe a cama do meu pai para o corredor, quando ligada por horas tentando impedi-lo de tirar e tentando impedi-lo de ir na cama. Ele queria ir embora, o que me chateou muito é que meu pai tem 78 anos e está com pressão alta! Ele nunca deveria ter ficado no mesmo quarto com aquele paciente, não era seguro. E se eu não estivesse lá omg .... Eu não poderia ir trabalhar, eu fico lá para assistir este homem e proteger meu pai de cerca de 10h30 até depois das 14h00 o homem estava em perigo para si mesmo e eu senti muito medo para meu pai e para mim. Reclamei várias vezes. A certa altura, disseram-me que tenho de compreender que ele está mesmo doente! Eu perguntei pela gerente, disseram-me que ela estava em uma reunião, ou então a sala estava inundada com máquinas de funcionários empurrando sobre nós. Levei meu pai para o corredor e uma nova enfermeira veio e nos deu cadeiras para sentarmos. Quando o gerente veio, ela disse que viria falar conosco quando estivéssemos no quarto. As relações com os pacientes parecem preocupadas em resolver o assunto por telefone. Levei-o para passear tentando distraí-lo para que sua pressão não aumentasse! No momento em que eles verificaram que era 190 sobre 105, deixei-o confortável o máximo que pude e expliquei que ele tem que fazer um pouco de respiração profunda para ajudar a diminuir a pressão. O gerente nunca mais voltou, nunca mais me ligou até eu ligar para reclamar do relacionamento com o paciente ... próxima experiência Os médicos querem que eu assine um formulário de concentração sem preencher as informações, quando ele fez o procedimento o médico nem apareceu de volta para explicar suas descobertas e responder a quaisquer perguntas que eu tivesse, mas eles querem dispensá-lo, dizendo que não é um incômodo para ele no momento. Eles são muito pouco profissionais no 5 º andar 5508 área é horrível !!!!

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