Alec Raberov Revisão de Hilton Boston Dedham
Tudo o que posso dizer é que todos os comentários ...
Tudo o que posso dizer é que todos os comentários que você vê aqui com menos de 2 estrelas são 100% PRECISOS. Reservamos o Hilton para uma quadra de quarto de 27/8/15 - 29/8. Em primeiro lugar, começando com pedidos especiais, este hotel parecia que iria nos ajudar e queria $ extra para tudo, $ 2 aqui, $ 4 ali, etc.
De qualquer forma, estávamos trabalhando com o gerente de vendas de lá para organizar um café da manhã / brunch no dia seguinte ao nosso casamento. Primeiro, eles nos cotaram um preço, depois perceberam que o custo é mais alto e não nos daria o preço original. Perguntamos se poderíamos trazer serviço de bufê externo e apenas alugar um quarto no Hilton; primeiro eles disseram que sim, então eles queriam um extra de $ 10 / p para "serviço de bebidas" E UMA TAXA DE COZINHA DE $ 750 ... PARA QUE ???
Nossa taxa de bloqueio de quarto expirou em 29/07-15. Meu sogro ligou no dia seguinte, pois ele estava ocupado com o trabalho, etc. e eles se recusaram a dar a ele a tarifa de bloqueio de quarto, etc. Uma das damas de honra fez o check-in e disseram que não tinham nenhuma reserva no arquivo para ela, embora ela tivesse uma confirmação - graças a Deus isso foi corrigido, já que eles tinham quartos extras disponíveis.
Para resumir tudo - os quartos, arrumação eram perfeitos, mas o serviço ao cliente é HORRÍVEL !!! Montamos outro bloco de quarto no Holiday Inn (na mesma rua do Hilton) e eles foram maravilhosos; acomodados todos os pedidos e todos os hóspedes adoraram.
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