Michelle Sanchez

Revisão de Medical Specialties Managers, ...

Esta empresa é a PIOR ABSOLUTO! Forneci minhas inf...

Esta empresa é a PIOR ABSOLUTO! Forneci minhas informações de seguro atualizadas quando fui para minha consulta com o Dr. Esta empresa cobra uma antiga seguradora registrada há 8 anos. Entrei em contato com eles quando recebi a fatura, forneci-lhes novamente as informações atualizadas do seguro e tive a certeza de que eles resolveriam tudo. Nove meses depois, recebo uma carta de uma agência de cobrança com o valor total. Entro em contato com minha seguradora, que me disse que nunca havia sido cobrada. Disseram-me que o consultório do Dr. e o meu seguro (militar) tinham um contrato e que não tinham problemas em pagar. Eu entrei em contato com esta empresa de cobrança por 3 dias e pedi para falar com um supervisor (Jeff). Disseram-me que ele estava em uma reunião ou não. Deixei várias mensagens para ele retornar minha ligação. Ele nunca fez isso. Ligo hoje e falei com uma senhora (Patricia) que disse que tinha faturado meu seguro Tricare Leste e foi negado. Meu seguro é Tricare West. Ela disse que haviam me enviado uma carta para atualizar minhas informações e à qual eu não respondi, então me enviaram para cobranças. Nunca recebi a carta ou mesmo um telefonema. Perguntei se ela poderia gentilmente me fornecer o número ou informações do escritório corporativo. Ela me informou que não tinha essa informação e que Jeff me ligaria de volta hoje. Quando pressionei por mais informações sobre o escritório corporativo, ela se recusou a me fornecer. ISTO É UM ERRO DA PARTE DA FATURADORA, ELES TÊM PESSOAL NÃO TREINADO E SEUS AGENTES SE RECUSAM A ME FORNECER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE SUA EMPRESA. ABSOLUTAMENTE A PIOR EMPRESA DE FATURAMENTO DE TODOS!

Traduzido