Michael Boehm

Revisão de I O A Insurance Services

Entrei em contato com essa seguradora por meio do ...

Entrei em contato com essa seguradora por meio do ZEBRA.com. Talvez você tenha visto os comerciais na TV. Parece que seria um custo considerável executar esses anúncios.

Comprei uma Apólice Automática Progressiva deles há 1 ano. Liguei para eles na manhã de sexta-feira passada e saí de uma VM pedindo a alguém que me ligasse sobre uma política de proprietários de casas citadas. Não ouvi nada na manhã de quarta-feira, mas recebi um e-mail de marketing aleatório deles na quarta-feira de manhã me agradecendo pelo meu negócio e perguntando se eu queria obter orçamentos para minhas outras necessidades de seguro, como proprietários de casas. Hilário. Eles estão gastando todo esse dinheiro tentando fazer marketing para os clientes e não conseguem nem retornar uma ligação!

Eu escrevo de volta e digo que estou esperando desde sexta-feira que alguém retorne a MINHA ligação. Isso estimulou um telefonema de Angela pedindo perdão por não ter respondido a mim, mas disse que não estava redigindo políticas na Flórida enquanto a TEMPESTADE TROPICAL estava acontecendo, mas disse que deveria ter entrado em contato e me informado o motivo do atraso. Ela disse que gostaríamos de oferecer a você uma cotação de seguro do proprietário da casa. Minha resposta: "Não posso fazer negócios com uma empresa que não retorna minha ligação".
Vou encontrar uma seguradora no meu próprio quintal a partir de agora. Parece que esta empresa não conhece a importância da capacidade de resposta quando você está vendendo políticas virtualmente.
Não posso imaginar que sua experiência seja diferente se você decidir fazer negócios com eles.

Traduzido