Elizabeth Thompson

Revisão de The Summit Conference & Event ...

Casamento em outubro de 2014

Casamento em outubro de 2014

Meu marido e eu tivemos nossa recepção de casamento no Summit Event Center e foi uma experiência horrível para dizer o mínimo! Este deveria ser o dia mais memorável de nossas vidas, e foi. Mas da pior maneira possível!

Para começar o pessoal foi instruído a ter a nossa decoração na sala e pronta para a nossa ajuda para começar a decorar e eles não a tinham disponível. Nossa ajuda teve que ir procurá-lo. Além disso, eles deveriam ter todo o nosso bolo na mesa para começar, já que estava todo decorado. Então, quando chegamos, minha mãe teve que ir buscar o resto do bolo para colocar para fora.

A comida deixou muito a desejar. Provamos a comida e escolhemos nosso cardápio antes do casamento, mas a comida servida estava fria e sem gosto. Nada como provamos de antemão. Além disso, as crianças no nosso casamento deveriam receber uma refeição diferente (mais para crianças) ao mesmo tempo que eu e meu marido éramos servidos. Os funcionários se esqueceram de servir as crianças e, quando percebemos, eles já comiam a comida do prato dos pais. Finalmente trouxeram as refeições das crianças, mas, assim como as nossas, não estava à altura. Também adquirimos a opção de ter duas proteínas por pessoa. Mas, como não tinham servidor para as proteínas, ou uma placa explicando alguma coisa, nossos convidados não perceberam que podiam levar dois. Deve ter sobrado TONELADAS de comida, mas nunca vimos isso.

Durante toda a recepção, a qualquer momento, tivemos uma dúvida, nenhum dos funcionários conseguia nos entender porque eles não falavam inglês! Vimos o gerente uma vez no início da noite, e então ele desapareceu para nunca mais ser visto. Eu me senti mal pela minha mãe (mãe da noiva que também pagou essa recepção) porque ela não conseguiu se divertir a noite toda. Ela estava constantemente correndo por aí tentando se certificar de que as coisas eram feitas corretamente e sendo ignorada pela equipe.

Durante toda a noite, os funcionários saíam por aí tirando bebidas das mesas antes que estivessem vazias. Muitos deles receberam bebidas alcoólicas totalmente cheias, ou mais da metade. Muitos dos nossos clientes reclamaram de pagar pelas bebidas e depois não conseguirem beber. Eles também tiraram o bolo do meu marido e eu da nossa mesa antes mesmo de comermos. Ainda estava intocado!

No final da noite, a equipe começou a limpar bem antes do nosso corte. Eles estavam até empilhando nossas decorações, que levávamos para casa com lixo, todas em uma mesa para serem peneiradas mais tarde.

Minha mãe tentou entrar em contato com o proprietário para que nossas queixas fossem ouvidas, e o proprietário pareceu interessado no início. Mas depois de falar com sua equipe, que lhe disse que estávamos mentindo. Ela decidiu nem ouvir o nosso lado da história. Dizendo que seus funcionários não mentiriam e não havia razão para nos ouvir. Ela até nos ameaçou com um processo por postar uma avaliação negativa de seu negócio.

Por favor, evite dores de cabeça e problemas ao encontrar outro lugar para a sua ocasião!

-Um cliente muito decepcionado e com o coração partido-

Traduzido