Joanne Hadfield

Revisão de LJ Hooker Coomera

Estamos alugando com LJ Hooker há cerca de 18 mese...

Estamos alugando com LJ Hooker há cerca de 18 meses, o serviço tem sido ótimo, exceto recentemente, quando recebemos um SMS e um e-mail informando que tínhamos uma inspeção na casa, recebemos 2 datas diferentes primeiro era 20/09/1917, depois outro confirmação para 05.09.17, em 2 SMS e e-mails separados enviados, liguei para LJ Hookers e fui redirecionado para a mensagem de voz do gerente da propriedade, apenas para afirmar que era uma máquina automatizada sem nome para o qual você estava deixando a mensagem. Resolvi então enviar um e-mail pedindo esclarecimentos em que data era correta, na resposta me disseram que era no dia 10/05/1917, e não no dia 20/09/1917. Então, para minha surpresa, recebo um e-mail de LJ Hooker e um SMS de Ourtradie em 19.07.17 para nos lembrar de nossa inspeção em casa em 05.10.17, então fiz outra ligação para LJ Hooker para esclarecer a data correta, eu falei com a administradora da propriedade que respondeu ao meu e-mail, e ela afirmou que era para 20.09.17, eu disse a ela que ela havia declarado por escrito em meu e-mail informando que era 05.10.17, então ela me colocou em espera para verificar novamente e disse que nenhuma inspeção é para 20/09/17, sem desculpas dela sobre o erro, isso me deixou chateado, que datas foram dadas, e nenhum pedido de desculpas sobre a confusão.

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