Jen McCune

Revisão de Ramada St. James/Gaslamp

Este hotel é uma vergonha! Eles me enviaram um e-m...

Este hotel é uma vergonha! Eles me enviaram um e-mail 30 minutos antes de fazermos o check-in para nos informar que eles estavam cancelando nossa reserva. Eles se ofereceram para nos mudar para um hotel de baixa qualidade que não estava perto de ser comparável. Eles não se afastariam de sua única oferta ou fariam qualquer coisa para nos colocar em algum lugar agradável. Este foi meu último fim de semana com meu marido antes de ele implantar e eu honestamente não tenho palavras para o atendimento ao cliente horrível e nojento que recebemos. Para ser honesto, estou feliz que eles cancelaram nossa reserva porque, por conta própria, fomos capazes de encontrar um hotel de última hora com atendimento ao cliente incrível pela mesma quantia de dinheiro e eles nos trataram como a realeza.

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