Jenn Wood

Revisão de Airdrie Honda

Fiquei muito desapontado com o serviço que recebi ...

Fiquei muito desapontado com o serviço que recebi na Airdrie Honda na semana passada. Passei um total de quatro horas neste local (mais outras duas horas no local da T&T Calgary) procurando uma troca de valor para meu veículo atual para que eu pudesse fazer um orçamento para um novo Honda. Aprendi a amar e a confiar na marca Honda nos últimos 10 anos, mas fiquei chocado por todos estarem 'muito ocupados' para me ajudar - mesmo depois de ter marcado uma consulta para vir na segunda vez. Nas seis horas que passei entre dois locais, nunca recebi uma troca real no valor do meu carro, que foi a primeira pergunta que fiz quando entrei.

Disseram-me que havia um veículo disponível na T&T Honda que dirigi todo o caminho para ver com a intenção de comprar. Quando cheguei, fui informado que tinha sido vendido 3,5 horas antes mesmo de ser informado que estava disponível no dia anterior. Embora juntos pareçam ter um estoque enorme, ele se move rapidamente, muitas vezes sem o conhecimento da outra concessionária, portanto, antes de aconselhar um cliente em potencial sobre um veículo, certifique-se de que o carro está, de fato, à venda.

Quando voltei para a Airdrie Honda no dia seguinte, com a mente aberta e animado para obter respostas, fui enviado a um segundo vendedor depois que o primeiro estava ocupado (lembre-se, eu tinha um encontro com o primeiro cara). Ele ainda não foi capaz de me dar uma resposta direta sobre uma negociação de valor, mas tinha a certeza de que pretendia "analisar alguns números" em um novo veículo. Foi-me prometido um veículo lavado, bem como um telefonema naquela noite com uma troca de valor (estamos agora a 6 horas do meu tempo, a tentar obter esta resposta simples) .... Saí com o veículo sujo e ainda estou esperando por aquele telefonema - 4 dias depois.

É triste dizer, mas parei em uma concessionária de marca diferente no final da tarde. Recebi de imediato a resposta que procurava, não fui arrastado por aí com promessas de compromissos e telefonemas e comprei um novo veículo deles uma hora e meia depois de chegar.

Estou desapontado por ter que deixar a Honda, mas acho que meu tempo é importante, especialmente com uma compra substancial como um veículo. Eu não me sentia valorizado nem importante e estava muito prometido, mas não cumprido. Acho que Airdrie Honda merece saber por que mudei para uma marca diferente, então espero que seu próximo cliente em potencial não saia com um gosto amargo como eu.

Traduzido