Phil Ilsley

Revisão de Quick Mobile Fix

Meu conselho para qualquer pessoa que esteja consi...

Meu conselho para qualquer pessoa que esteja considerando usar este serviço é reconsiderar suas opções. Existem outros provedores de serviço que são muito mais rápidos, pagando apenas um pouco mais.

Eu pedi um iPhone8 256gb Space grey reformado no dia 2 de fevereiro, com 5 a 7 dias úteis exibidos em seu site (ignorando os comentários aqui). Na fatura que recebi constava até 7 dias úteis.

Não ouvi nada tão perseguido após 5 dias úteis, e foi dado um 'não sabemos quando será entregue, gostaria de cancelar?'. Recusei e continuei a esperar até 8 dias úteis. Persegui novamente e fui contatado informando que eles não tinham um na cor que eu pedi, mas tinham um telefone idêntico em outra cor disponível, que aceitei de bom grado.

O telefone chegou no dia útil seguinte, mas era um iPhone 7 256gb cinza espacial. Ele também tinha uma pequena lasca no vidro, mas eu não estava muito preocupado com isso.

Pedi-lhes que, devido a restrições de tempo, eu pudesse ficar com o telefone e eles me reembolsaram a diferença entre os dois telefones, ao que responderam que iriam verificar com o seu gerente. A resposta no dia seguinte foi não, o telefone teria que ser devolvido, inspecionado em 5 a 7 dias e, em seguida, outro telefone despachado 7 a 10 dias úteis depois disso (mais de 5 semanas a partir da data do pedido ?!) ou um reembolso que seria pago em 14 dias.

Como você pode imaginar, cancelei meu pedido, providenciei a devolução do telefone e aguardo o reembolso.

Traduzido