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Acabei de deixar a concessionária Dodge em Denton,...

Acabei de deixar a concessionária Dodge em Denton, Texas, algumas horas atrás, com o pior atendimento ao cliente. É a segunda vez que experimento esse tipo de serviço nesta concessionária. Esta parece ser a tendência em que o primeiro incidente foi em abril, quando eu estava atualizando meu dodge hemi para um caminhão pesado dodge 3500 na terceira viagem para assinar a papelada final, eles me fizeram esperar 2 horas e então tentaram me apressar para fazer a assinatura processo com o gerente financeiro, que ele tinha as piores habilidades com as pessoas e eu acabei saindo. Depois de alguns meses fui ao McKinney Dodge comprar minha caminhonete ... esses caras sabem como tratar lá o cliente. Meu segundo incidente foi esta noite. Liguei para o departamento de peças ontem, falei com Roger e disse a ele que precisava de um pneu sobressalente para meu caminhão. Quando cheguei hoje à noite para pegar as peças, os caras trouxeram a sobressalente para mim em duas peças, o aro e o pneu. Primeiro pensei que era uma piada, mas é assim que o vendem, o que não me foi comunicado por telefone quando o encomendei. Eu disse ao gerente que estava chateado porque o cara esperava que eu saísse com um pneu em uma mão e o aro na outra. O gerente Scott realmente não parecia preocupado com o meu problema e culpou a má comunicação. Então, já consolidado, paguei os $ 30 dólares extras para colocá-los juntos depois de gastar $ 450 no pneu sobressalente. Depois que eles fizeram o serviço, o cara me trouxe meu pneu que era bem pesado e me disse aqui vai nem se ofereceu para me ajudar a carregá-lo para o meu caminhão que ficava do outro lado do prédio. Então rolei pela frente quase batendo em um dos carros expostos e Scott, o gerente, sorriu com um sorriso malicioso no rosto perguntando se eu precisava de sua ajuda depois que estava quase saindo. O que eu disse a ele realmente agora que você está preocupado em me ajudar. Eu definitivamente não voltarei a esta concessionária e avisarei outro para fazer compras em outro lugar.

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