Tyler Smith Revisão de Sheraton Seattle Hotel
Check-in realizado em 11/05/19. Tinha um res pré-p...
Check-in realizado em 11/05/19. Tinha um res pré-pago através da Expedia. Explicou isso no check-in. O agente pediu um CC para incidentes. Mais tarde, naquela noite, percebi que o valor da autorização era muito maior do que o normal. Voltei para a recepção para verificar se era pré-pago e meu cartão não seria alterado; que eles confirmaram mais uma vez.
Acordei em 12/05/19 com um e-mail informando que meu cartão foi cobrado. Disse à recepção e eles concordaram em devolver o dinheiro, mas isso nunca deveria ter sido um problema para começar. Eu descobri o erro deles no check-in, mas eles se recusaram a vê-lo e novamente mais tarde naquela noite. Como cliente, não deveria ter que fazer o trabalho por eles nem lidar com incompetência de faturamento. Não recomendo ficar aqui.
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