Soo Young Yee Revisão de Hilton Moorea Lagoon Resort & ...
Estávamos ansiosos para esta primeira viagem de an...
Estávamos ansiosos para esta primeira viagem de aniversário e o resort, no entanto acabamos com uma decepção TOTAL. Os funcionários do resort não eram gentis, e também não atuavam em tudo o que solicitávamos. Estas são as poucas insatisfações que tivemos em relação a este resort.
1. O serviço de limpeza do quarto e as comodidades sempre foram incompletos, despreparados ou ausentes. Pedimos chinelos de quarto e escova de dentes que não estava pronta desde o primeiro lugar e teve que ligar para a recepção, mas eles esqueceram ou trouxeram muito tarde.
2. Queríamos explorar e participar de muitas atividades reservadas no hotel, mas o pessoal encarregado da atividade era inóspito. Ao fazer a reserva para a atividade de ATV, eles fizeram algumas perguntas e, quando respondemos, um dos funcionários sorriu por algum motivo depois que respondemos. Nos sentimos muito desagradáveis e até pensamos que ela estava sendo racista. Visitamos o balcão de atividades várias vezes, mas nunca sentimos que eles estivessem dispostos a nos ajudar, já que é a primeira vez que visitamos Mo orea.
3. No momento do nosso check-in, solicitamos o tipo de quarto sobre a água, se possível, durante a nossa estadia (upgrade com custo, é claro). Se os quartos estiverem totalmente indisponíveis, eles poderiam ter nos informado, mas eles nunca nos alcançaram primeiro e tivemos que ir várias vezes até a recepção. Depois de cerca de três vezes verificando se eles verificaram a disponibilidade, no dia seguinte recebemos que todos os quartos estão totalmente reservados para que não tenhamos a chance de nos mudarmos para outro quarto. Não me importei com a disponibilidade de quartos, mas fiquei muito zangado com o fato de eles não terem tentado responder à nossa pergunta ou simplesmente esquecido.
4. Os ladrilhos da piscina no quarto eram muito antigos e perigosos. A maioria dos ladrilhos foi arrancada do lado da escada, então meu marido levou um arranhão no pé.
No geral, em comparação com todos os outros resorts em que já estive, foi a nossa pior experiência. Não tenho certeza se vou ficar em qualquer outro resort ou hotel da filial do Hilton a partir de agora.
Comentários: