Travis Williams

Revisão de Mountain West Medical Center

Eu normalmente evito hospitais, mas depois do expe...

Eu normalmente evito hospitais, mas depois do expediente você tem pouca escolha. Minha filha precisava de um ultrassom do estômago devido a problemas de dor, então, após 2 horas de espera, recebemos um atendimento de 15 minutos. Disseram-nos que, como estávamos em um plano de alta franquia da HSA, obteríamos um desconto de 50% se pagássemos adiantado. Foi-nos dito que o custo era de $ 800,00 e pagamos os $ 400,00. Acabamos de receber uma fatura informando que ainda devíamos US $ 1.000,00. O hospital explicou que o número original era apenas uma estimativa. Fiz exames de tomografia computadorizada em centros de imagem que podem me dizer exatamente o que preciso pagar com base no meu seguro. Terei o maior prazer em levar minha família a um hospital no Vale do Lago Salgado, indo a esta instalação incompetente.

Dentro de 24 horas após a postagem do texto acima, um representante do hospital ligou para minha esposa e disse que eles estão retreinando sua equipe de cobrança e lamentam o mal-entendido. O representante também reembolsou o pagamento adicional. Minha esposa me corrigiu sobre o tempo de espera que era na verdade 2 horas, não as 4 que eu havia postado originalmente. Mudei minha estrela de 1 para 2 estrelas, pois eles parecem querer consertar seus caminhos e melhorar sua imagem. Minha preocupação é que, se não tivéssemos escrito o comentário, teríamos cobrado o pagamento extra e não podemos deixar de pensar que há outras pessoas que podem ter pago e não escrito um comentário e, portanto, não tiveram suas contas corrigidas. Esperançosamente, as coisas podem melhorar.

Traduzido