Frances Watson

Revisão de Grubbs Nissan

Experiência de serviço ao cliente terrível, mas de...

Experiência de serviço ao cliente terrível, mas departamento de serviço ainda pior! Adquiri garantia adicional para tudo para não ter que pagar por nada se surgisse um problema ... Não é preciso dizer que acabei tendo que pagar $ 100 pela minha porta de correr (e depois li na papelada que a trava de segurança estava ativada & tudo o que fizeram foi desligá-lo) Estúpido da minha parte, mas fraude da parte deles !! Eles nunca disseram isso! O segundo problema foi que a luz de advertência do pneu acendeu dizendo 'manutenção do pneu'. O consultor de serviço afirmou que eu precisava de um pneu novo - que surpresa, surpresa, minha garantia estendida não cobriu. Eles me fizeram comprar um pneu "novo" (embora eu tivesse acabado de fazer minha inspeção e fui informado que meus pneus estavam ótimos) ... .E então, no check-out, a mesma luz ainda acesa. Eu perguntei ao conselheiro, ele disse: ah, aquela luz significa apenas tempo para girar seus pneus, é apenas um lembrete ... Foi isso que eu fiz! Outros $ 200. Eles não são absolutamente verdadeiros.
É tudo uma questão de upsell.

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