Paul Sommer

Revisão de Fred Martin Ford-Mercedes

Eu comprei um Ford Flex de segunda mão certificado...

Eu comprei um Ford Flex de segunda mão certificado de Curt Putnam em setembro de 2014. Recentemente nos mudamos para a área e agradeço sinceramente a comunicação aberta e honesta de Curt, pois minha esposa e eu encontramos o veículo perfeito para nossas necessidades, agora e em o futuro. É difícil saber em quem você pode confiar, mas desde o início me senti confortável trabalhando com Curt. Curt e a equipe da Fred Martin Ford Mercedes Benz foram mais do que complacentes, amigáveis ​​e queriam ter certeza de que estávamos felizes com nossa experiência.
O único feedback construtivo que tenho é que Curt não sabia que os pneus do veículo eram novos (ele me disse que eles foram usados, mas foram colocados no veículo durante o processo de certificação porque os pneus originais eram menos de 50% da profundidade do piso). Os pneus eram novos e eram um "pneu de desempenho" de SUV muito bom, o que seria ótimo, mas parte do motivo pelo qual eu queria o veículo era por sua tração nas quatro rodas e recursos para condições climáticas adversas, para os quais os pneus de desempenho , considerado um "pneu de verão", eram inadequados. A boa notícia é que Curt concordou em colocar pneus novos para todas as estações no veículo para que fosse exatamente o que eu procurava. O outro erro envolveu um mal-entendido sobre a taxa de juros para a qual eu poderia me qualificar (a Ford estava aplicando uma taxa de juros de 1,9% em veículos certificados na época), mas Curt não sabia que o Flex não estava incluído nos modelos cobertos por aquele negócio . Acontece que, embora eu tivesse uma taxa de juros um pouco mais alta, meus pagamentos mensais acabaram sendo os mesmos que havíamos combinado anteriormente, portanto, no final das contas, não foi um problema.
Como eu morava a uma hora de distância, Curt se esforçou para entregar o veículo para mim assim que os pneus novos estivessem prontos e eu fiquei extremamente satisfeito quando meu carro novo (para mim) chegou à minha garagem com um novo detalhe e um sorriso. Obrigado por uma ótima experiência de compra!

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