Maria Beebe

Revisão de Travelodge San Antonio Airport

Tínhamos sido visitantes frequentes com algumas ir...

Tínhamos sido visitantes frequentes com algumas irritações menores antes, mas esta última visita encerrou nossas estadias com o Travelodge. Pela primeira vez, fomos solicitados a pagar um adicional de $ 150 por um depósito de segurança, o que era ultrajante, porque era mais da metade do custo do aluguel do quarto real. Quando questionei o "gerente geral", ela foi rude, indiferente e sem remorso. Meu marido tentou aliviar o clima com algumas piadas, mas ela não ficou impressionada. A gente avisou que essa seria nossa última visita devido a essa nova regra, ela não ligou. No momento do check-out, fomos avisados ​​para que todos os hóspedes desocupassem antes de retornar ao escritório para nosso depósito, o que fizemos. Quando meu marido foi avisá-los de que estávamos prontos, o "gerente geral" o questionou três vezes sobre se todos os hóspedes haviam desocupado e ele respondeu duas vezes antes de ficar irritado e levantar a voz pela terceira vez. Nessa ocasião, fui buscar nosso depósito e fui informado de que meu marido não era mais bem-vindo à propriedade. Esta senhora não parece deixar de entender que teve uma atitude desde o check-in e nenhum hóspede deseja ser recebido por alguém como ela. ATENDIMENTO AO CLIENTE DEFICIENTE !!

Traduzido