Faqir Kashif Tahir

Revisão de Pearl Continental Hotel Peshaw...

Eu tive uma experiência estranha no PC Hotel Pesha...

Eu tive uma experiência estranha no PC Hotel Peshawar cerca de 9 anos atrás. Havia 2 estrangeiros entrando no hotel antes de mim e do Bell Boy (não um garoto, apenas o termo usado para abridor de portão), um homem alto com bigode comprido abriu a porta para os estrangeiros e os cumprimentou e quando cheguei às portas, eu tinha para abrir as portas para mim e também não ser cumprimentado pelo porteiro também. Não me senti estranho naquela altura, porque afinal somos cidadãos de 3ª classe e não tenho a certeza se mais alguém notou tal experiência.

Enquanto trabalhava como Gerente Adjunto / Líder de Equipe em um Hotel Internacional 5 estrelas, hoje eu estava repassando as páginas anteriores da minha vida e estava extremamente desconfortável que, enquanto vivia por 7 anos no exterior, nunca fui maltratado (no atendimento ao cliente nível) em qualquer lugar da Austrália, mas no meu próprio país e na minha própria cidade, foram discriminados.

Estou ciente de que muitos irão discordar ou muitos nem mesmo teriam percebido os piores e discriminados serviços fornecidos por PC Peshawar, pois é da natureza humana comparar as coisas com o que eles encontraram anteriormente.

Hoje, quando comparo minha experiência, acredito que PC Peshawar naquela época não tinha noção de serviço ao cliente. Não tenho certeza se há alguma mudança na mentalidade da atual administração ou não. Mas, olhando para trás, mesmo depois de 9 anos, ainda sinto essa discriminação.

Traduzido