Aastha Madaan-Farr

Revisão de The Kapalua Villas

Não poderia ter tido uma experiência pior se eles ...

Não poderia ter tido uma experiência pior se eles tentassem. Quando fizemos o check-in, percebemos que nosso quarto estava inundado, então eles nos colocaram em um quarto pior, sem nenhum cronograma de quando poderíamos voltar. Não nos deixaria falar com o supervisor porque o supervisor aparentemente só trabalha um dia por semana?!?! Recusou-se a reembolsar o valor total ou até a metade ou um quarto do valor que pagamos por um quarto com vista para o mar. Simplesmente se recusou a ajudar. Não posso dizer coisas ruins o suficiente sobre esta propriedade. Eles precisam ter supervisores que trabalhem mais de uma vez por semana, não negligenciando suas propriedades como se fossem companhias aéreas UNIDAS. E também certifique-se de que seus quartos sejam verificados com antecedência (por inundação, por exemplo).

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