Mohammad Hammad

Revisão de Axelrod Buick GMC

Estive lá cerca de uma semana atrás para um recall...

Estive lá cerca de uma semana atrás para um recall. Deixei o carro na primeira hora da manhã e recebi uma ligação à tarde dizendo que o carro não estaria pronto. Eles me deram um aluguel dizendo que estaria pronto no dia seguinte. Telefonei no dia seguinte, no final do dia de trabalho, para saber que levaram meu carro para outro lugar e não poderiam recuperá-lo porque não tinham ninguém para buscá-lo. Nunca fui avisado ou atualizado durante todo o processo, nem dei permissão para levar meu carro a qualquer lugar que não seja a concessionária. No 3º dia liguei apenas para ser transferido algumas vezes para ninguém pegar ou me dar respostas. Deixei mensagem para o gerente de serviço me ligar de volta (já faz mais de uma semana sem ligar). Ligado de volta exigiu não ser transferido e queria saber onde meu carro está. Estava pronto, mas ninguém decidiu me chamar para vir buscar meu carro. 3 dias eu sentei sem meus assentos de carro para meus filhos que foram deixados no meu carro, então eu não pude ir a lugar nenhum. Finalmente cheguei na concessionária para pegar meu carro de volta e é claro que o serviço já foi para casa. Falei com outro gerente, que disse que faria o acompanhamento e me daria algumas respostas, já que ainda não tenho certeza do que fez com que meu carro fosse transferido para outro lugar para conserto. Mas você pensaria que era o suficiente para lidar com isso! Quando entrei no carro, sentado no console, havia uma garrafa de água meio bêbada! Não lava um carro porque você não vai nos manter seguros tendo a menor quantidade de pessoas e mãos em nossos carros, mas alguém dirigindo meu carro com seu refresco que eles deixam para trás é melhor! Perdi o respeito e a confiança por este departamento de serviço. Mal posso esperar até depois das férias para poder trocar meu carro pela marca Chevrolet, onde o departamento de serviço nunca me deu esse aborrecimento.

Traduzido