Filippo

Revisão de Evans Cycles (UK) Ltd

Serviço muito ruim de vendas ao atendimento ao cli...

Serviço muito ruim de vendas ao atendimento ao cliente. A menos que você opte por uma bicicleta de estrada cara, você não recebe nenhuma atenção e há no máximo 2 mecânicos lá, então o serviço é muito lento.
O telefone raramente é atendido, liguei 6 vezes antes que alguém finalmente atendesse e me disse que, no que diz respeito às 6 semanas de serviço gratuito, seria melhor tentar em outro lugar, pois eles estão muito ocupados para isso

No entanto, o pior foi quando voltei lá porque a minha bicicleta nova tinha um defeito no pneu (3 furos numa semana) e:
1) não se preocuparam em olhar: deixei-o de manhã e quando fui buscá-lo à noite ainda estava lá sem vigilância, aparentemente por ser um problema de garantia
2) quando fui buscá-lo à noite, depois de esperar meia hora, o gerente me disse para esperar uma semana pela troca do pneu ou comprar um novo com 10% de desconto.

O único positivo é que o mecânico tentou ajudar e pediu desculpas.

Traduzido