Magaly Dominguez

Revisão de PASADENA ENT & ALLERGY

A instalação era muito boa. A equipe foi tão simpá...

A instalação era muito boa. A equipe foi tão simpática. A recepcionista e todos os outros funcionários estavam usando suas máscaras apropriadamente, o que é uma grande vantagem para mim. O médico foi muito informativo e reconfortante. Minha única decepção foi o fato de eles não terem recebido os resultados dos exames dos meus filhos, razão pela qual recebemos autorização para consultar o otorrinolaringologista. Então, sim, eu estava lá para cuidar da perda auditiva de meus bebês e marquei uma consulta, mas como ninguém verificou se tinha alguma informação sobre a perda auditiva dele? Por que eles não se certificaram de que tinham todos os resultados do teste enviados por fax antes da data de agendamento? O médico disse: "Não posso lhe dar muitas informações sem esse ABR, mas, por enquanto, não tenho pressa em comprar qualquer tipo de aparelho auditivo para ele". Então, achei que a visita foi um pouco inútil, apenas me disseram que ele parece bem por enquanto e eles me pediram para assinar um formulário de autorização para enviar os registros por fax. Mas ele nunca disse se iria me ligar para que possamos discutir seu problema mais detalhadamente. Saí com muitas perguntas sem resposta por causa disso.

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