Imane Rmili

Revisão de Amari Palm Reef Resort

A estada foi muito agradável. Infelizmente ficamos...

A estada foi muito agradável. Infelizmente ficamos totalmente pasmos com a falta de profissionalismo e a agressividade das pessoas na recepção.
Ficamos por 7 noites, quando chegamos, dissemos que queríamos um check-out tardio (pago ou não). Disseram-nos que era possível, mas que tínhamos de regressar no dia da partida na hora do pequeno-almoço. Conseguimos, é-nos dito no início que não assinámos nenhum papel, depois o hotel está cheio e esperavam 100 pessoas. Nós dissemos que alugamos 2 quartos para 7 noites com sobras e que poderíamos ter deixado apenas 1 quarto para tomar banho. A senhora responde-nos "e depois, tem uns que vêm um mês".
Consigo falar com o subgerente que nos diz que é possível ter apenas um quarto para tomar banho às 2 horas. Nossa bagagem é retirada. Durante esse tempo de permanência na praia, almoçamos no hotel. Qd voltamos à recepção, um senhor nos avisa ah não é mais possível se for preciso sair às 17h. Eu digo a ele que sim, nós só queremos tomar banho, devemos estar no aeroporto por 17h o tempo todo. E ela aponta para mim com o dedo e de forma agressiva me diz que é melhor sairmos às 17h. Portanto, recusamos o quarto. Ele vai até a recepção e começa a tirar sarro da gente em tailandês. Tanto para lhe dizer que fomos tratados como menos do que nada. É falta de educação ou claramente racismo ... Nunca vi isso e ainda assim viajo bcp e adoro este país. Mas que decepção!

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