Mads Oosthuizen

Revisão de Klika

Atendimento ao cliente absolutamente terrível. For...

Atendimento ao cliente absolutamente terrível. Foram necessários 3 meses de e-mails constantes para o suporte do Kilka para organizar uma devolução por um cabeçote com defeito em um aspirador de pó comprado em mydeal.com! Eu não posso acreditar nesta empresa.
Após 30 dias sem resposta do meu e-mail inicial, enviei outro.
Eles me aconselharam a fazer upload de vídeos para mostrar a falha.
A resposta deles foi que eles não enfiavam mais as cabeças.
Por que é que ?
Não recebi nenhum motivo. Dois meses depois, fui aconselhado a enviar todo o aspirador de volta às minhas custas. Depois de discutir com eles e relatá-los diretamente ao mydeal.com, eles responderam com uma resposta enviando-me uma etiqueta pelo correio. Isso nunca apareceu. Ainda não apareceu.
Recebi um email com uma etiqueta de postagem da Austrália ontem.
Eu gostaria de nunca ter comprado o produto deles.
Seu serviço ao cliente é além de terrível.
3 meses inteiros e a solução é me enviar por e-mail uma etiqueta de postagem que eles poderiam ter feito no primeiro dia!

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